Украинские компании нанимают менеджеров по счастью и психологов для работников Зачем им это?
Еще нужно перестраховаться – из-за войны люди могут увольняться или брать незапланированный отпуск, а работа должна выполняться. Часто бывает так, что технически сильные специалисты игнорируют подготовку самопрезентации, полностью полагаясь на свои профессиональные навыки. Не включают камеру на созвонах, путаются в своем опыте и прошлых проектах, онбординг в it угрюмо молчат в ответ на вопросы, которые не касаются технической части работы. Кандидаты не будут ждать вас по несколько месяцев, а отсутствие ответа вызывает только одну реакцию — желание написать нехороший отзыв о компании. Если задержка идет со стороны клиента или технической команды, стоит это объяснить и дать ориентировочные сроки, когда вы вернетесь с ответом. Все знают, какой у HR-ов и рекрутеров забитый график и сколько писем в день приходится разгребать в почте.
Опыт сотрудников: это сложнее (и важнее), чем вы думали
Глобальных изменений не планируется, потому что программа существует давно и заранее адаптирована к условиям войны. К примеру, мы работаем с наставниками в специальных группах, учим их не только передавать знания, но и правильно реагировать на сомнения, возражения, страхи и предупреждать собственное выгорание». Кроме физической безопасности, работодатели заботятся о психологическом состоянии сотрудников, в том числе новых. Ведь от этого зависит их способность как можно быстрее выйти на нужный уровень производительности и качества общения с клиентами. – Элементы удаленки были и раньше – как «микрообучение» с помощью видеороликов, однако сейчас планируем учить онлайн системно». «Наша аналитика клиентского опыта говорит, что покупатели не любят, когда к ним без запроса подходят продавцы-консультанты.
Особенности онбординга в условиях войны
Необходимо помочь ему разобраться в продукте, закрыть «боль», с которой он обратился и удержать. На практике, в разных платежных учреждениях процесс прохождения надлежащей проверки практически не отличается. Ниже приведены основные шаги быстрой интеграции приложения, позволяющего мгновенно начать переводить фиатные средства в криптовалюту.
Как заонбордить специалиста так, чтобы он не убежал во время испытательного срока
Мы рассказываем, как организовать адаптацию и онбординг в IT эффективно, что положить в welcome pack и какие встречи обязательно запланировать с новичком — в этом материале. Главная его задача — найти точку пересечения потенциала работника с бизнес-целями компании. Во время чекпойнтов он отслеживает прогресс, оценивает, какие задачи даются легче, а с какими нужна помощь. Он помогает создать чувство принадлежности к команде и компании, обеспечивает постоянную поддержку. Создание вовлеченности до начала работы позволяет новым сотрудникам чувствовать себя ценными и желанными.
Как исправить уязвимости: опыт создания рабочей стратегии онбординга в Boosta
- Благодаря этой активности команда не только узнает больше о новеньком, но сразу получает вводные о том, на какие темы с ним можно поговорить или по каким вопросам обращаться.
- Онбординг это эффективный инструмент взаимодействия с потенциальным клиентом с первых секунд пребывания на сайте.
- Теперь бизнесу нужно работать здесь и сейчас, но и думать о перспективе.
- При удаленной работе больше всего помогает наличие понятных задач, структурирование рабочего дня и регулярная «сверка часов» – например, короткие утренние встречи.
- И вокруг этой темы у нас есть сотни новых технологических инструментов, которые помогают диагностировать и улучшать опыт сотрудников.
Onboarding играет ключевую роль в формировании лояльности сотрудников к компании. Когда новый сотрудник чувствует себя желанным и полноценно включенным в работу коллектива с первых дней, это создает положительный опыт, который остается в памяти на долгое время. Чем лучше проходит процесс адаптации, тем больше вероятность, что сотрудник будет долгосрочно оставаться в компании. Правильное введение в корпоративную культуру и ценности также способствует формированию приверженности компании, что важно для построения долгосрочных отношений.
Психологическая поддержка и больше эмпатии
Во время адаптации демонстрируйте ценности и стремления компании, покажите насколько руководство заинтересовано в каждом работнике, познакомьте с мотивационными и бонусными системами. Редактор нашего блога поговорил с руководителями разных компаний и собрал 10 советов, которые помогут составить программу онбординга. Создайте специальный набор учебных материалов, который будет знакомить новичков с корпоративной культурой и ценностями компании.
Мария Федоренко, HR People Partner в United Tech
В appflame хотят дать командам возможности для саморазвития и хобби. Помогает в этом наличие в пакете благ завтраков, обедов и перекусов в офисе. Так в компании освобождают время, в которое сотрудники занимались бы готовкой самостоятельно. В-третьих, несмотря на то, что эта тема переполнена книгами и статьями, реальные методологии для улучшения опыта сотрудников только появляются.
Из-за войны процесс адаптации персонала для многих бизнесов стал неактуальным, ведь и рекрутинг «заморожен». Однако в некоторых отраслях подбор продолжается, например, в ритейле. Поэтому нужно интегрировать новичков в коллективы и рабочие процессы. Редакции блога OLX рассказала Виктория Закарчевная, HR-директор сети магазинов «Территория минимальных цен» и эксперт по массовому рекрутингу. Также если новичок сам является руководителем команды, его будет ждать еще одна адаптационная программа — на этот раз менеджерская.
Поэтому мы рекомендуем заранее подготовить дополнительные теоретические материалы, которые помогут повторить изученное и лучше углубиться в тему. После создания плана необходимо подготовить учебные материалы. Контент должен быть структурированным и логически организованным. Лучше разделить его на несколько модулей, каждый из которых будет охватывать отдельную тему – этап.
Некоторые используют Yaware.TimeTracker, чтобы с первого дня анализировать продуктивность сотрудника, вовремя заметить узкие места и помочь с заданиями. В программе вы увидите полную картину работы и используемые программы, а также длительность его рабочего дня. Новым сотрудникам свойственно перерабатывать, думая, что руководство оценить это как гарантию профессионализма. А на самом деле, это может только спровоцировать выгорание и провал адаптации. Найм персонала занимает не только время, но и ресурсы — рекрутинг стоит до 4 окладов сотрудника, который уходит.
Лицо, владеющее более чем 25% акций, является конечным бенефициаром или контролирующим лицом компании. Чтобы пройти KYC потребуется подготовить резюме, паспорт, документ, подтверждающий место проживания, подтвердить благосостояние, а также проверить социальные сети. Профиль UBO должен быть безупречным, а опыт ведения бизнеса — подкреплен профессиональными навыками. В своей практике я неоднократно работала с системами дистанционного обучения.
Онбординг начинается с первых дней трудоустройства и считается успешным, если новый сотрудник благополучно проходит испытательный срок. Это комплексный процесс, который начинается еще до первого рабочего дня нового сотрудника и продолжается в течение нескольких месяцев. Он включает в себя знакомство с корпоративной культурой компании, освоение рабочих инструментов, изучение внутренних процессов и стандартов. Важно, чтобы во время онбординга каждый новый разработчик чувствовал себя поддержанным и понимал свою роль в команде. В отличие от большинства транспортных компаний в этой области, наш клиент хорошо понимает важность тренинга своих водителей, и даже создал для них цикл собственных видеоуроков. Однако эти материалы размещались в Google Drive и были плохо организованы.
Для удобства использования и структурированности разделяйте информацию по категориям и группам доступа по направлениям работы. Это сократит время поиска и позволит не путаться в массивах разной информации. Понятие преонбординг (pre-onboarding) отвечает за взаимодействие с новичком до того, как он уже вошел в коллектив и адаптировался. Еще до того, как сотрудник придет в компанию, он может передавать дела на предыдущем месте работы. В течение этого времени можно вовлекать его в рабочие процессы, напоминать о себе и удерживать.
Он также подписывает документы (контракт, NDA и т. д.), HR-менеджер проводит презентацию компании и организует личную встречу с управляющим. Если работник выходит на работу в офис, ему проводят экскурсию и показывают рабочее место. Пребординг сглаживает переход от принятия предложения о работе до фактического начала работы. Это может включать предоставление информационных материалов о компании, инструкций, ожидаемых процессов работы, а также вводных встреч.
Даже если коллеги встречаются только в Zoom – зато с одинаковыми фирменными чашками, как до войны». Тогда стали популярны новые инструменты онбординга, актуальные и во время войны, когда команда работает в разных уголках Украины или в эвакуации за рубежом. Например, виртуальные экскурсии в компании, «стримы» из домашних офисов, онлайн-посиделки или мастер-классы с коллегами. Даже среди опытных сотрудников временно появилось много «стажеров», потому что они должны научиться новым процессам. Да и подготовка новичков в условиях войны происходит с учетом этого – им нужно быть готовыми выполнять дополнительные функции.
Если говорить о подборе курьеров, то скринингов и личных встреч логистов с каждым претендентом – нет. Чтобы начать работать с нами, нужно зарегистрироваться в приложении, пройти онлайн-обучение. Затем курьер получает адрес, по которому ему выдадут сумку и подпишут договор о сотрудничестве. Ведет влог приглашенный эксперт – Лана Солнцева, HR-практик с 15-летним опытом и бренд-амбассадор OLX Работа.
Это тип подхода, который позволяет вам сосредоточиться на рассмотрении основных проблем, требующих решения. После того как вы ознакомились с основами, большая часть этой работы сводится к упрощению работы, а также может включать в себя редизайн работы. Таким образом, вы станете бизнес-консультантом, и это лучшее место, где должен быть HR. Даже если в компании мечты пока нет открытых позиций, это не повод просто ждать. Принимай это как прекрасную возможность усовершенствовать свои скиллы и стать еще более желанным стажером. Энтузиазм и хорошее знание продукта — твои неоспоримые преимущества, которые могут быть даже важнее опыта.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.